dkpk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে dkpk একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া সম্ভব নয়।
dkpk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয় — এটি আমাদের মূল্যবোধের অংশ।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ না করাটাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রযোজ্য। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছুই আপনার নিজের হাতে। dkpk আপনাকে আপনার ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো শর্ত নেই , কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই — শুধু সহজ ও সরাসরি তথ্য।
এই গোপনীয়তা নীতিটি dkpk (dkpk.vu) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
dkpk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুস্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধন ফর্ম / KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের রেকর্ড | ডিপোজিট / উইথড্রয়াল |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য | গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য টোকেনাইজড পদ্ধতিতে রাখা হয়।
dkpk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমরা কেন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করি না।
dkpk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
dkpk কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না।
dkpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রকাশ করি না।
আমরা নিচের পক্ষগুলোর সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে dkpk শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নয় — এটি বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে অবহিত করা হবে।
dkpk আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা | ১২ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
dkpk-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং যতটা সম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
dkpk কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।
কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা জানানো হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানা থাকলে আমাদের সা পোর্টে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
dkpk প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র dkpk-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য।
পেমেন্ট পার্টনারদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান রয়েছে এবং তারা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত। তবে লেনদেনের বাইরে আপনার তথ্য তাদের কাছে প্রকাশ করা হয় না।
dkpk প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।
নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য উইথড্রয়াল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যালেন্স তুলে নিতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
জটিল বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে টিকেট সিস্টেম ব্যবহার করুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এবার নিশ্চিন্তে dkpk-এ যোগ দিন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা রোমাঞ্চকর।